Competencia: investigación de la Comisión Europea a Meta por posible conducta anticompetitiva

La Comisión abrió una investigación formal a Meta por posible abuso de posición dominante en el Espacio Económico Europeo (EEE) al impedir que terceros proveedores de IA contacten con sus clientes a través de WhatsApp. La nueva política de Meta, vigente desde octubre para nuevos proveedores y aplicable en enero de 2026 para los ya presentes, prohíbe que los proveedores de IA utilicen la herramienta “WhatsApp Business Solution” para interactuar con sus clientes cuando su servicio principal sea la IA. La Comisión teme que esta restricción impida que terceros proveedores de IA ofrezcan sus servicios a través de WhatsApp, lo que podría vulnerar el art. 102 del TFUE y el art. 54 del Acuerdo EEE. Como próximos pasos, el Ejecutivo europeo investigará en profundidad el caso con carácter prioritario. Más información