Competencia: investigación de la Comisión Europea a SAP por posible abuso de posición dominante

La Comisión Europea ha abierto una investigación formal a la multinacional alemana SAP por posible abuso de posición dominante en el mercado de servicios de mantenimiento y soporte para su software ERP on-premises en el Espacio Económico Europeo (EEE). En su evaluación preliminar, la Comisión apunta a cuatro prácticas objeto de investigación: (i) la exigencia a los clientes de contratar todos los servicios de mantenimiento y soporte ERP on-premises bajo la misma modalidad y precio, impidiéndoles combinar proveedores distintos a condiciones más convenientes; (ii) la imposibilidad de rescindir servicios vinculados a licencias de software no utilizadas; (iii) la extensión sistemática de los períodos iniciales de licencia durante los que no puede interrumpirse el soporte; y (iv) el cobro de tasas de reactivación o mantenimiento retroactivo equivalentes a lo que el cliente habría pagado de haber permanecido siempre con SAP. Considera que estas prácticas podrían restringir la competencia de proveedores alternativos de soporte y constituir condiciones comerciales abusivas para los clientes. Como próximos pasos, el Ejecutivo europeo investigará en profundidad el caso con carácter prioritario. Más información