Digital / Consumidores: la Comisión Europea acusa a TikTok de diseño adictivo y posibles infracciones de la Ley de Servicios Digitales

La Comisión Europea ha concluido de forma preliminar que TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales (DSA) debido a un diseño considerado adictivo, que incluye funciones como el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones push y un sistema de recomendación altamente personalizado. Tras una investigación profunda iniciada en febrero de 2024, la Comisión considera que la plataforma no evaluó ni mitigó adecuadamente los riesgos que estas características suponen para el bienestar físico y mental de los usuarios, especialmente menores y personas vulnerables. Como próximos pasos, TikTok podrá responder por escrito a las conclusiones preliminares de la Comisión. De confirmarse estas conclusiones, TikTok podría enfrentarse a una decisión formal de incumplimiento y a una multa de hasta el 6% de su volumen de negocios anual mundial, además de verse obligada a modificar el diseño básico de su servicio. Más información